Если товар не понравится, то покупатель обязан отправить товар в целости и сохранности мастеру. После получения работы, мастер проверяет товар на сохранность и возвращает денежную сумму.

В случае утери посылки с работой мастер обязуется сделать повтор работы. Но денежные средства не возвращаются покупателю.